如何做一个不按常理的网站设计

随着互联网竞争日益激烈，同质化的网站越来越多，但只有提供了好用户体验的那一个才会胜出。互联网的竞争固然是一回事，而更重要怎么做好自己的网站。相互竞争的网站通常提供相似的功能，我们经常能感受到视频网站同质化，团购网站同质化，社交网站同质化，门户网站同质化，它们之间信息内容重复、服务项目雷同，但只有提供了好用户体验的那一个才会胜出。在网站设计、开发及发布过程中，通常可用性专家会帮助评估网站的易用性，收集内部反馈，测试团队进行可用性测试。
用户上网的习惯和逛超市基本类似，大量网页他们几乎不看一眼，而是扫视页面寻找感兴趣的内容。但用户愿意为高质量的内容而忍受广告和糟糕的设计。网站设计者不应对用户的耐心抱有较高的期待，多数用户都扫视页面而非阅读，靠自己的直觉摸索，如果页面没有达到用户预期，使得学习成本负荷越高、直观性越差，用户就会很轻易的离开，寻找替代的页面。达到“一致”的界面，并非指界面元素需要“统一”，视觉上可以有很多不同的表现手段，世界上没有两个相同的鸡蛋，为了一致，网站信息架构很重要。具体体现在形状、色彩、界面质感、图标、画风、文字描述、提示信息呈现方式等。
有经验的网站设计师往往在用户的显性需求描述基础上，探究他们的真实问题是什么，并打磨需求。以“一致性的视觉设计”为例，作者指出，当一个网站的视觉设计整洁连贯，高度一致时，用户很容易不费脑力去理解如何使用网站，不一致的视觉设计，有可能会让人感觉到欺骗，当界面设计得过于跳跃和创新，用户可能在第一眼难以理解，不得不重新学习如何使用那些他们本已经熟悉的东西。排版上一定要尽量两端对齐的原则不一定适用于现代网站，左端对齐（flush left）、右端参差（ragged right）的排版越来越常见，人们的审美观也在发生变化。如今的互联网上，左对齐也是文本的默认设定。纯英文文本行的长度错落有致，强制右侧对齐不一定是明智之选。
我们应该总是设想，用户不按常理出牌，不会按您的预期使用您的网站，或是误用。所以我们一定要有保护性设计，比如，删除一个文档如果没有确认提示，又没有提供恢复功能，这将给用户造成难以接受的后果。